Kursus ini untuk pentadbir dan pengurusan pejabat atau jabatan kerajaan atau swasta.
Kursus bermula dengan pengenalan ChatGPT, termasuk sejarah, perkembangan, dan asas teknologi di sebalik kecerdasan buatan ini. Anda akan memahami fungsinya dan aplikasinya dalam pelbagai bidang seperti pendidikan, perniagaan, dan kehidupan harian.
Seterusnya, sesi pemasangan dan penetapan aplikasi ChatGPT akan membimbing peserta melalui proses pemasangan di desktop dan mudah alih. Anda akan belajar cara menyesuaikan aplikasi mengikut keperluan dan preferensi anda untuk pengalaman pengguna yang optimum.
Kemudian, sesi teknik dan seni bertanya untuk mendapatkan jawapan yang relevan dan berguna daripada ChatGPT. Melalui latihan amali, anda akan belajar merangka soalan berkesan dan berimpak tinggi.
Akhir sekali anda akan menerokai teknik lanjutan bagaimana membina Ai chatbot anda sendiri kegunaan jabatan atau syarikat anda.
AI chatbot knowledge base ialah satu komponen penting yang menjadikan chatbot benar-benar "bijak" dan bermanfaat untuk organisasi. Ia ibarat “otak rujukan” kepada chatbot — tempat simpanan semua maklumat, data, dan jawapan yang akan digunakan untuk menjawab soalan pengguna dengan tepat dan konsisten.
Apa Sebenarnya Knowledge Base?
Secara ringkas, knowledge base (KB) adalah koleksi maklumat yang disusun secara sistematik dan boleh dicapai oleh chatbot secara automatik. Ia boleh terdiri daripada:
-
Dokumen PDF, Word, atau Google Docs (contoh: SOP, surat rasmi, polisi jabatan)
-
Soalan Lazim (FAQ)
-
Manual pengguna
-
Artikel bantuan
-
Laporan tahunan atau laporan berkala
-
Panduan prosedur kerja
-
Borang-borang digital
-
Data sumber manusia, kewangan, atau inventori
Bagaimana AI Chatbot Menggunakannya?
Bayangkan seorang staf bertanya dalam chatbot:
“Bagaimana nak mohon cuti rehat khas?”
Jika chatbot dilatih dengan knowledge base yang mengandungi SOP cuti, ia boleh terus menjawab berdasarkan dokumen sebenar jabatan — lengkap dengan langkah, borang, dan peraturan terkini — seolah-olah bercakap dengan pegawai sumber manusia.
Chatbot akan mencari maklumat dalam knowledge base, memahami konteks soalan, dan memberikan jawapan yang tepat berdasarkan kandungan rasmi.
Kursus ini menawarkan gabungan sesi teori dan amali, dibimbing oleh pakar dalam kecerdasan buatan. Setiap peserta juga akan menerima sijil penyertaan sebagai pengiktirafan pencapaian mereka dalam menguasai penggunaan ChatGPT.
Jangan lepaskan peluang ini untuk meningkatkan kemahiran anda dengan teknologi AI. Daftar sekarang dan terokai dunia ChatGPT!
